사이버 먼데이 당일 쇼피파이 플랫폼에서 최소 47분간 서비스 장애가 발생했습니다.
이번 장애로 소셜 미디어에서 광범위한 불만이 터져나왔으며, 일부 판매자들은 월간 구독료 환불을 요구하고 있습니다.
분석가들은 연중 최대 쇼핑일인 사이버 먼데이에 발생한 이 같은 서비스 중단이 중소 전자상거래 업체들에게 상당한 매출 손실을 초래할 수 있다고 경고했습니다.
지난해 미국 소비자들은 사이버 먼데이에만 온라인에서 133억 달러를 지출했으며, 쇼피파이 판매자들은 블랙 프라이데이부터 사이버 먼데이 주말까지 115억 달러의 매출을 기록한 만큼 이번 장애의 영향은 상당할 것으로 예상됩니다.
이번 사건은 대량 거래가 집중되는 소매 이벤트 기간에 중앙집중식 전자상거래 인프라의 취약성을 다시 한 번 드러냈습니다.
쇼피파이는 아직 장애의 근본 원인에 대한 상세한 조사 결과나 사후 보고서 일정을 발표하지 않은 상태입니다.
