이커머스(전자상거래) 기업 지마켓에서 고객 60여 명의 계정에 몰래 접속해 무단으로 결제하는 사고가 발생했다. 쿠팡에서 3,370만 건의 고객정보가 유출된 데 이어 정보 보안 사고가 또 일어난 것이다.
2일 유통업계에 따르면 지난달 29일 지마켓은 고객센터를 통해 “구매한 적 없는 모바일 상품권이 결제됐다”면서 결제 취소를 문의하는 요청이 접수됐다. 고객 몰래 지마켓 간편 결제 서비스인 스마일페이를 통해 결제가 이뤄졌다는 내용이었다. 비슷한 시간대에 발생한 무단 결제로 피해 금액은 3만 원에서 20만 원, 피해 인원은 60여 명으로 알려졌다.
지마켓은 무단 결제 문의가 급증하자 자체 보안 단계를 높였고 이후 추가 피해는 더 나오지 않았다. 지마켓 내부 점검 결과 해킹 흔적은 없었다. 그러면서 외부에서 취득한 고객 계정 아이디, 비밀번호, 스마일페이 비밀번호 등을 도용해 결제한 사고로 추정했다. 지마켓은 1일 금융감독원에 해당 사실 신고 필요 여부를 문의하고 2일 정식 신고했다.
지마켓 관계자는 “신속한 피해 차단과 고객 보호를 최우선으로 조치했다”며 “추가 보안 강화 작업을 지속해 고객 정보 보호에 빈틈이 없도록 하겠다”고 말했다.
